Правила бронирования
Уважаемые господа, воспользовавшись услугами информационно-консультационного портала www.jeejee.it, вы получаете возможность конфигурировать программу Вашего пребывания в Италии в соответствии с Вашими пожеланиями, сроками и индивидуальными пристрастиями, вне зависимости от массовых предложений туроператоров, стандартных туров, что значительно расширяет возможности, связанные с КАЧЕСТВОМ и СТОИМОСТЬЮ поездки.
1. Наша стратегия
Администрация портала проводит тщательный предварительный отбор вариантов размещения и помимо недвижимости, которую можно арендовать, нашим Заказчикам может быть предложен широкий спектр услуг, начиная от выбора вариантов перелета, бронирования автотранспорта и заканчивая интересными экскурсионными программами, скидками при бронировании спортивного инвентаря, и многое другое. В отличие от обычных посредников или крупных туроператоров, наш портал заинтересован в предоставлении качественных, но оптимальных по цене вариантов проведения Вашего отпуска, свободы и выбора в принятии решения по организации поездки с максимальным качеством с оптимальной стоимостью.
Персональный подход, качество услуг, ответственность даже за рекомендации – вот основной перечень целей, которые ставит перед собой администрация портала.
2. Правила бронирования
2.1.Заказ. При выборе апартаментов, потенциально соответствующих требованиям Заказчика, необходимо заполнить форму в разделе “Бронирование” или направить запрос на электронный адрес, указанный в контактной информации.
В запросе необходимо указать точное количество человек, предполагаемые даты поездки/ аренды апартаментов, отеля или виллы, контактную информацию для обратной связи, а также иные пожелания относительно организации пребывания за рубежом.
Заявка на бронирование принимается администратором в электронной (письменной) форме, обрабатывается с учетом данных и пожеланий Заказчика, согласовывается с владельцем недвижимости на предмет наличия свободных мест и с целью подтверждения стоимости на запрашиваемый период.
2.2.Предварительное бронирование (Оферта). После получения подтверждения от владельцев недвижимости, Заказчику направляется уточненное предложение согласно ранее полученному запросу, которое действительно в течение 3-х дней и должно быть подтверждено или отклонено Заказчиком не позднее указанного срока.
Просьба обратить внимание, что стоимость в персональном предложении Заказчику может быть отлична от указанной на сайте по многим объективным причинам, таким как особенности размещения, особенности требуемых сроков аренды, дополнительные условия пребывания, отличные от базовых параметров, утвержденных владельцем объекта недвижимости или источником предоставления услуги.
Цены, указанные в описании апартаментов или иных объектов недвижимости, носят информационный характер и могут отличаться от цены, подтверждаемой непосредственно в случае конкретного бронирования.
2.3.Подтверждение оферты, оплата депозита, подтверждение бронирования Заказчиком. В случае если Заказчик принимает условия направленного ему предложения, он производит оплату депозита (аванса) на счет получателя, открытый в итальянском банке, по реквизитам, указанным в предложении о бронировании (оферте), в размере согласно указанному предложению. Бронирование считается подтвержденным в момент получения оплаты в размере депозита (аванса) на счет получателя. Размер аванса может быть различным, в зависимости от типа запрашиваемой недвижимости, сроков аренды и прочих условий. В случае бронирования некоторых отелей предусматривается также отсутствие аванса, которое замещается предоставлением Заказчиков копии кредитной карты.
После получения депозита, а также после получения от Заказчика в письменной форме паспортных данных, копий паспортов, данных места жительства, прописки, мест работы участников поездки и иных данных, необходимых для бронирования апартаментов, администрация в течение 5-х рабочих дней направляет в адрес Заказчика по электронной почте проект контракта об аренде для подписания или приглашение от имени частного лица, сдающего в аренду апартаменты, или подтверждение бронирования от отеля, оформленное на официальном бланке, или иные документы, необходимые для запроса визы Заказчиком, согласно требованиям Визового центра Италии в Москве. В случае заключения договора об аренде Заказчик обязан подписать договор со своей стороны и направить отсканированную копию в адрес администрации портала не позднее 3-х дней с даты получения указанного документа.
В случае если оплата депозита не произведена в течение 3-х дней с даты получения Заказчиком оферты, указанное предложение считается аннулированным автоматически.
Использование апартаментов или иной недвижимости, арендованной посредством информационно - консультационного портала www.jeejee.it, допускается исключительно в личных целях для отдыха или проведения отпуска, не допускается сдача в аренду/ найм третьим лицам или иное нецелевое использование арендованных объектов недвижимости в коммерческих или иных целях.
Не допускается проживание лиц, не указанных в подтверждении бронирования или договоре об аренде, также запрещено проживание лиц в количестве, превышающем стандартную вместимость апартаментов, номера или виллы, указанную на сайте, в договоре или в подтверждении бронирования. Запрещено размещать животных на арендованных площадях и прилегающих участках, кроме отдельно оговоренных случаев.
2.4.Отмена бронирования. Если по уважительной причине или обстоятельствам непреодолимой силы Заказчику не может быть предоставлено жилье согласно заключенному договору, приглашению или подтверждению бронирования, то администрация может предложить иные доступные варианты, соответствующие или близкие по параметрам к ранее предложенному варианту. В случае если Заказчик не будет согласен с предлагаемой заменой, бронирование будет отменено, средства, уплаченные на счет в качестве депозита, возвращены.
Если подтвержденное бронирование отменяется по желанию Заказчика, то условия возврата депозита и компенсаций зависят от условий предложенного отеля, агентства или владельца апартаментов и будут указаны в соответствующем договоре, приглашении, подтверждении бронирования или на сайте партнера, через которого осуществляется указанное бронирование.
Как правило, при аренде вилл и апартаментов, расположенных в Сан-Вито-Ло-Капо, Сицилия, при отмене бронирования за срок, превышающий 30 рабочих дней, оплаченный аванс (депозит, предоплата) возвращается в размере 100%. При отмене бронирования за срок, менее 30 рабочих дней, депозит не компенсируется. В иных местах размещения данная услуга оговаривается отдельно.
2.5.Правила размещения. При въезде в апартаменты необходимо соблюдать допустимые сроки регистрации и въезда - «check-in». Как правило, стандартное время прибытия фиксируется с 16:00 по 19:00 по местному времени. Нестандартное время заезда согласовывается заранее и предполагает дополнительную оплату.
Время выезда – «check-out», как правило, рассчитывается с 9:00 до 12:00 утра, в зависимости от типа недвижимости. Просьба сверять с информацией на сайте или в договоре.
Заблаговременно Заказчик уведомляет в письменной форме администрацию портала о предполагаемых сроках, времени своего прибытия, а также подтверждает предварительную информацию по телефону по мере уточнения ранее обозначенного времени. Уполномоченный представитель портала, владелец недвижимости, уполномоченный агент или его представитель встречает Заказчика в апартаментах, доме, вилле или отеле, передает ключи, производит сдачу-приемку помещения и оборудования, а также осуществляет расчет (прием денежных средств) и регистрацию.
Заказчик имеет право заказать трансфер и встречу в аэропорте или иные услуги, заранее оговоренные в заказе или обозначенные на сайте за дополнительную плату.
Оставшаяся часть суммы стоимости аренды и иных услуг согласно договору или подтверждению бронирования за вычетом ранее оплаченного депозита выплачивается Заказчиком в момент передачи ключей и приемки помещения. Просьба заранее согласовывать форму оплаты (наличную или безналичную), поскольку в случае аренды апартаментов и вилл, владельцы указанной недвижимости – частные лица. Если предоплата не произведена заранее в безналичной форме в размере 100% от стоимости по договору или согласно акцептованной оферте, то в момент заезда некоторые владельцы не имеют возможности принимать оплату в безналичной форме, это следует принять во внимание и заблаговременно уточнить размер наличных платежей, которые будут произведены в пользу собственников жилья.
При въезде в некоторые апартаменты предусмотрен возвращаемый депозит, размер следует уточнять при бронировании. В случае если Заказчик (Арендатор) сдает квартиру или апартаменты в кондиционном состоянии без ущерба и повреждений, а также имеющиеся оборудование в работоспособном состоянии, представитель администратора портала или местный представитель возвращает депозит в той же форме и в том размере, в котором он был изначально оплачен. В случае повреждения оборудования, мебели, стен или иных предметов интерьера или нанесения иного ущерба в процессе проживания, депозит возвращается в объеме, учитывающем стоимость компенсации нанесенного ущерба, исходя из требований собственника недвижимости, или может быть не компенсирован, в зависимости от оценочного размера нанесенного ущерба. В случае нанесения Заказчиком ущерба, превышающего размер внесенного возвращаемого депозита, собственник недвижимости может выставить отдельную претензию в адрес Заказчика (Арендатора), которую последний должен удовлетворить в установленном порядке и в сроки, указанные в претензии. В случае несогласия Заказчика с выставленной претензией и невозможностью урегулирования возникшего спора по соглашению сторон, стороны имеют право обратиться в судебные органы по месту нахождения недвижимости, повлекшей возникновение спора.
Как правило, стоимость уборки не включается в стоимость аренды, поэтому финальную уборку, предоставление постельного белья, полотенец, дополнительного оборудования (детских кроваток, стульчиков и т.п.) следует оплачивать отдельно согласно утвержденным тарифам.
При подтверждении бронирования следует обращать внимание на калькуляцию стоимости аренды, поскольку в некоторых случаях коммунальные платежи, в том числе газ, вода, электричество и прочие, рассчитываются отдельно и не входят в стоимость аренды.
То же касается дополнительных сервисных услуг: парковки, интернета, местных налоговых сборов, устанавливаемых администрацией некоторых регионов (к примеру, в Сан-Вито-Ло-Капо отдельно оплачивается налог, который взимается с каждого туриста и составляет 1 Евро с человека в день по состоянию на 01.06.2015).
3. Прочие положения.
3.1.Затраты на ремонтно-восстановительные работы по устранению поломок и повреждений, совершенных по неосторожности, небрежности или неумению, целиком и полностью относятся на счёт Заказчика - Арендатора. Эксплуатационные расходы по текущему обслуживанию арендованной недвижимости, такие как: расходные материалы, материалы для уборки, эксплуатации стиральной, посудомоечной машины, фильтры для кофе-машин, где имеется, и прочие, относятся на счёт Заказчика (Арендатора).
3.2.Расходы по капитальному и экстренному обслуживанию объектов недвижимости относятся на счёт владельца (арендодателя) или его представителя.
3.3.При въезде Заказчику предоставляется список экстренных служб и телефонов для обращения в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Администрация портала желает Вам приятного отдыха и надеется, что в процессе Вашего пребывания в Италии не возникнет непредвиденных ситуаций и конфликтов!